Häufig Gestellte Fragen

Das tut uns sehr leid. Bitte sende uns eine E-Mail an hello@ayari-longevity.de und gebe deine Bestellnummer an, damit wir dieses Problem schnell beheben können.

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Manchmal vergessen Kunden auch, dass ihr PayPal mit einer alten E-Mail-Adresse verknüpft ist. Prüfe deine PayPal-E-Mail, wenn du die mit deiner Bestellung verknüpfte E-Mail nicht erhalten hast. Falls dennoch keine Email gekommen ist, dann wende dich bitte an unseren Kundenservice über hello@ayari-longevity.de

Wir bieten schnellen und zuverlässigen Versand, damit Deine Nahrungsergänzungsmittel in perfektem Zustand bei Dir ankommen. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von einem Werktag bearbeitet und dann direkt verschickt. Pakete innerhalb Deutschlands kommen in den meisten Fällen schon nach 1-2 Tagen bei unseren Kunden an.  Sobald Deine Bestellung versandt wurde, erhältst Du eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Sollte es einmal zu einer Lieferverzögerung kommen, möchten wir Dich wissen lassen, dass es in den seltensten Fällen an uns liegt :-) Wir arbeiten stets daran, dass Deine Bestellung so schnell wie möglich bei Dir ankommt.

Bitte beachte: Der Versand ins Ausland braucht meistens mehrere Tage.

Ja, AYARI versendet seine Produkte auch international. Der Versand ins Ausland benötigt meistens mehrere Tage bis einer Woche, sofern keine unvorhergesehenen Probleme mit der Zollabfertigung auftreten. International liefern wir nach Österreich, Schweiz, Belgien, Tschechien, Italien, Luxemburg, Niederlande, Spanien, Bulgarien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Kroatien, Lettland, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Estland, Irland, Litauen, Malta, Slowakei, Ungarn und Vereinigtes Königreich an.Bei weiteren Fragen zum internationalen Versand wende dich bitte an unsere Kundendienstabteilung per E-Mail an hello@ayari-longevity.com.

Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 4,99€. Ab einen Bestellwert von 69€ ist der Versand kostenlos.

Beim Auslandsversand ist der Versand kostenlos ab 169 Euro Bestellwert. 

Ansonsten richten sich die Versandkosten nach dem Gewicht der bestellten Produkte

Paketgewicht - Versandkosten:

bis 2 kg -9 €

2 kg - 5 kg - 15 €

5 kg - 10 kg - 19 €

10 kg - 15 kg - 22 €

15 kg - 20 kg - 24 €

20 kg - 25 kg - 29 €

über 25 kg - 33 €

Das Gewicht wird während des Check-out-Prozesses individuell kalkuliert.

*Bei Gutscheinen bitte beachten: Der Gutscheinwert wird nicht auf den Warenkorb für kostenlosen Versand angerechnet.

Ja, wir bieten Abonnements an, damit Sie Ihre Lieblingsprodukte regelmäßig und ohne Unterbrechung erhalten. Abonnenten erhalten auch exklusive Rabatte und Angebote.

Unseren Kundenservice erreichen Sie ausschließlich per Mail unter hello@ayari-longevity.de von Montag – Freitag 10-18 Uhr erreichbar.
Wir antworten innerhalb von 48 Stunden.

Bitte schreibe uns eine Email an hello@ayari-longevity.de. Wir versuchen es schnellstmöglich zu klären.

Du hast bei uns bestellt und möchtest den Artikel zurückschicken oder er ist beschädigt? Kein Problem !Schreibe uns gerne eine Mail an hello@ayari-longevity.de und wir schicken dir das Retourenlabel.

Ungeöffnete Artikel kannst du innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Nach Überprüfung des Artikels erfolgt die Rückerstattung des Kaufbetrags, abzüglich einer Rücksendepauschale von 4 EUR, über die von dir gewählte Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass die Bearbeitung und Rückzahlung bis zu 7 Tage in Anspruch nehmen kann. Weitere Informationen findest du in unserer [Widerrufsbelehrung](Link to the site).

Bitte stelle sicher, dass alle zurückgesendeten Artikel in ihrem unbenutzten Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurückgeschickt werden. Aus Gesundheits- und Hygienegründen ist eine Rückerstattung für geöffnete oder entsiegelte Produkte leider nicht möglich.

Bitte melde dich hier ebenfalls per Mail an hello@ayari-aesthetics.de. Bitte beachte, dass die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren aus dem Ausland von dir zu tragen sind.

Ja, alle unsere Produkte sind 100% vegan und glutenfrei. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte für eine Vielzahl von Ernährungsbedürfnissen geeignet sind.

Schwangerschaft und Stillzeit können für Ihren Körper, Ihre Ernährung und Ihre Schönheitsroutine große Umstellungen bedeuten. In dieser Zeit sollten Sie vor der Einnahme von Nahrungsergänzungsmitteln, einschließlich unserer Schönheitsprodukte zum Einnehmen, mit einem Arzt Ihres Vertrauens sprechen.

Viele unserer Kundinnen konnten unsere Produkte während der Schwangerschaft und Stillzeit einnehmen, klinische Tests wurden jedoch nur an nicht schwangeren Frauen durchgeführt. Unsere Rezepturen wurden rigoros auf Qualität und Sicherheit getestet. Dennoch empfehlen wir, mit Ihrem Arzt zu sprechen, um zu prüfen, ob unsere Produkte für Sie und Ihre individuellen Bedürfnisse geeignet sind.

Ja, unsere Produkte werden unter strengen Qualitätskontrollen hergestellt und sind sicher für den täglichen Gebrauch. Sie enthalten keine künstlichen Zusatzstoffe, Farbstoffe oder Konservierungsmittel.

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Ja, unsere Nahrungsergänzungsmittel sind so formuliert, dass sie sicher zusammen eingenommen werden können. Wenn du spezielle Bedenken oder gesundheitliche Bedingungen hast, konsultiere bitte deinen Arzt.